В соответствии с поручением Главы Республики Крым С.В. Аксенова ГУП РК «Крымэнерго» увеличило количество операторов круглосуточной «горячей линии», принимающих звонки и обрабатывающих SMS-сообщения. В дневное время консультации предоставляют не менее 7 человек, а в ночное время не менее 2 специалистов энергопредприятия.

Получить консультацию об услугах энергопредприятия, регистрации в «личном кабинете» на официальном сайте предприятия, тарифах на электроэнергию, передать показания счетчика, а также сообщить об отсутствии электроснабжения можно по телефонам «горячей линии»:

• 8 800 506 0012 - с мобильного;
• 0 800 506 0012 - со стационарного.

Также существует возможность круглосуточно сообщить об аварийном отключении (с указанием полного адреса) посредством SMS-сообщения на номер: +7 978 993 69 51.

Оперативно получить справочную информацию в рабочие дни можно также в официальных сообществах ГУП РК «Крымэнерго» в социальных сетях «ВКонтакте» и Facebook. Кроме того, узнать о порядке расчета начислений за электроэнергию, уточнить тариф, сообщить показания приборов учета можно по телефонам районных отделений энергосбыта (РОЭ), центров и пунктов обслуживания ГУП РК «Крымэнерго».

ГУП РК «Крымэнерго