Вот уже две недели в городе ходят слухи о том, что в городской больнице якобы из-за отсутствия страхового полиса отказали в помощи мальчику с открытым переломом руки. По данному факту в медицинском учреждении проведено служебное расследование, с результатами которого мы знакомим наших читателей.

Все персональные данные, как и информацию о самом диагнозе, понятное дело, «ЕЗ» публиковать не будет, но в общих чертах о происшедшем сообщить мы имеем полное право. Итак, как рассказал главный врач городской больницы Александр Шевцов, описанная в Интернете ситуация несколько не соответствует действительности. Об этом свидетельствуют записи камер видеонаблюдения.

Прежде всего необходимо отметить, что перелом у мальчика был закрытый. Непростой, но закрытый, а это значит, что угрозы жизни пострадавшего на тот момент не было. В подобных случаях больным необходимо оказать неотложную помощь, на предоставление которой отводится два часа. Кроме того, несовершеннолетним такая помощь оказывается исключительно с согласия законных представителей, то есть родителей. Таковы требования закона.

Из записей видеокамер следует, что мальчик вошел в здание больницы в 14.00, затем в коридоре переговорил с женщиной в белом халате и вышел на улицу. Через некоторое время он в сопровождении какой-то женщины вернулся обратно в приемный покой, затем дождался матери с документами, а в 15.05 был осмотрен врачом и отправлен в стационар больницы. По всему выходит, что неотложная помощь пострадавшему была оказана в четко оговоренные законом сроки.

Кроме того, служебная проверка показала, что злополучную фразу о том, что для оказания помощи необходим страховой полис, мальчику сказала студентка-практикантка, не совсем разобравшаяся в тонкостях работы медучреждения. До сотрудника приемного покоя, уполномоченного давать объяснения, ребенок просто не дошел.

— Мы готовы предоставить родителям мальчика все документы и видеофайлы, чтобы они сами увидели все, что происходило. Однако, несмотря на результаты проверки, мы не снимаем с себя ответственности за происшедшее и обязательно примем соответствующие меры, — ​заявил Александр Шевцов.

Во-первых, во избежание подобных недоразумений в будущем предполагается изыскать возможность введения в штат приемного отделения медрегистраторов, чтобы со всеми поступившими в больницу людьми разговаривали исключительно компетентные специалисты. Во-вторых, в каждом боксе для осмотра больных установят компьютеры, на которых врачи тут же, при пациентах смогут заполнять всю необходимую документацию — ​это снимет множество вопросов о том, чем же доктора заняты столько времени. Пациенты сами смогут все видеть. И, в‑третьих, в течение ближайших месяцев обязательно будет решена проблема с нехваткой медицинских кадров. Когда объем работы, рассчитанный на десять терапевтов, выполняют лишь трое — ​возникновение различных недоразумений просто неизбежно.

Кроме того, в ходе проведения расследования установлена необходимость в настройке и регулировании системы видеонаблюдения: во время тщательного изучения материалов обнаружился недостаточно объемный ракурс съемки некоторых видеокамер.

К слову, мальчику в тот же день успешно провели операцию. Сейчас он идет на поправку. Пожелаем ему скорейшего выздоровления.

Людмила ПУШКИНА.

Фото Юлии БУРЦЕВОЙ.

Опубликовано в газете «Евпаторийская здравница» №5(19301) от 9.02.2018 г.