Профессия врача — одна из самых важных и сложных. От медработников зачастую зависит наше здоровье, а в некоторых случаях мы доверяем им и свою жизнь. В третье воскресенье июня российское здравоохранение по многолетней традиции отмечает День медицинского работника. Накануне этого праздника в редакцию поступило письмо от читательницы «ЕЗ», в котором она благодарит за отзывчивость, внимательность и доброе сердце врача «скорой помощи» Александра Соловатова.
Самая гуманная профессия
18 июня отмечается День медицинского работника. Более гуманной профессии мы, пенсионеры, не знаем. Случай, произошедший 17 мая 2017 года, в очередной раз подтвердил, насколько мы зависим от врачей.
Пенсионерка Валентина Гончарова попала в очень тяжелую ситуацию: вечером у нее случился приступ, и никакие таблетки уже не помогали… Пришлось вызвать «скорую». На вызов приехал врач Александр Соловатов. Он оказал больной квалифицированную помощь, и уже к утру ее самочувствие было в норме.
Александр Соловатов — врач по призванию: не ограничившись оказанием медпомощи, он также утром вызвал к женщине участкового врача для дальнейшего контроля за состоянием ее здоровья.
Мы, пенсионеры, очень ценим такое отношение к нам со стороны медицинских работников. И в день их профессионального праздника хочется пожелать врачам и медсестрам здоровья, благополучия, счастья, добра, успехов в работе. От пенсионеров большое вам спасибо и низкий поклон!
Нина ДЬЯЧКОВА, член президиума городского совета ветеранов г. Евпатории.
Проявите терпение
Как рассказал заведующий Евпаторийской станцией скорой помощи Виталий Мазин, все медицинские специалисты станции ответственно относятся к выполнению своих профессиональных обязанностей. Один из них, Александр Соловатов, несмотря на свою молодость (доктору нет еще и тридцати лет), отличился уже не раз. Он не только хороший профессионал, но и очень добрый человек, умеющий быстро ориентироваться в непростых случаях, правильно определять проблему, а также верно прогнозировать ситуацию. А это нередко играет едва ли не решающую роль для дальнейшего выздоровления пациента.
Кроме того, Виталий Мазин отметил, что пациенты по возможности стараются выразить благодарность сотрудникам «скорой помощи». Понятно, что, когда болезнь отступила, человеку зачастую бывает уже не до благодарностей: у всех хватает и других забот. Именно поэтому подобные письма приятны вдвойне.
Кстати, иногда люди жалуются, что до «скорой» нелегко дозвониться. Заведующий Евпаторийской станцией скорой помощи пояснил, что на самом деле вызвать «скорую помощь» не сложно, просто нужно проявить немного терпения.
— Телефон вызова «скорой помощи» не изменился, это по-прежнему номер 103. Не 102, не 113 и даже не 03, как пытаются дозвониться некоторые, а именно 103. Кроме того, недавно мы перешли на новый сервер, поэтому многие пугаются, услышав вместо гудков запись голоса, говорящего «Ваш вызов очень важен для нас». Не нужно бросать трубку и перезванивать снова, это только увеличит время ожидания. Вызовов очень много, поэтому каждый звонящий автоматически попадает в очередь и становится, допустим, вторым. Если он кладет трубку и перезванивает — то заново попадает в конец той же очереди, только теперь он может быть не вторым, а третьим или даже четвертым. То есть позвонить один раз и дождаться, когда ответят, будет намного быстрее, — пояснил Виталий Мазин.
Новый сервер позволяет не только принимать по несколько звонков сразу, но и записывать все разговоры, а также сохранять информацию. Во многом современная система значительно упрощает работу диспетчера. К слову, это способствовало и снижению уровня телефонного хулиганства.
Записала Людмила ПУШКИНА.
Иллюстрация m24.ru.
Опубликовано в газете «Евпаторийская здравница» №45 (19267) от 21.06.2017 г.
