С минувшей недели к исполнению обязанностей в новой должности приступил Анатолий Николаевич Косенко. Он назначен заведующим информационно-аналитическим центром по работе с населением исполкома Евпаторийского горсовета. В связи с назначением нового руководителя городской голова Андрей Даниленко определил несколько задач, которые предстоит в ближайшей перспективе решить сотрудникам центра, с помощью руководителей отделов и управлений исполкома.
Прежде всего, предстоит бороться с формальными и бюрократическими ответами на обращения граждан. Контроль за коммунальными службами, исполняющими поручения по обращениям горожан необходимо ужесточить. Нельзя принимать на веру отписки и отговорки. Достаточно терпеть многолетнюю волокиту с продлением сроков исполнения (чаще всего подобным очковтирательством занимаются «жилищники»). В этом мэр видит действия, подрывающие авторитет власти.
Следующая задача – более чёткая организация личных приёмов у городского головы и его заместителей. Если проблему обратившегося не смогли решить на более низком уровне и сотрудники центра по работе с населением сочли необходимой личную встречу с первыми лицами, значит, в итоге вопрос должен решиться положительно (разумеется, в рамках законодательства).
Третье из обозначенных направлений в работе центра – аналитика. Андрей Даниленко считает, что социологические опросы и мониторинг общественного мнения по различным вопросам жизни города, позволяют чётче представить реальную картину, выявить слабые места и правильно определить пути решения проблемы, вовремя отреагировать. Поэтому различные анкетирования и опросники среди горожан должны проводиться чаще и стать систематическими.
В отношении службы устных обращений по телефону 42-050, первоочередной является задача комплектации этой службы квалифицированными кадрами. Мэр пообещал внести изменения в штатное расписание и пересмотреть оплату труда работникам данной службы, поскольку она является одной из самых оперативных и важных для города.
Все эти задачи не могут быть решены сразу и одновременно, но заниматься ими нужно. В городском бюджете в этом или следующем году будут заложены средства на ремонт помещения, в котором располагается информационно-аналитический центр по работе с населением. Андрей Даниленко считает необходимым создать надлежащие условия, как для приёма посетителей, так и для работы сотрудников центра. В надежде на соответствующую отдачу, укрепление материально-технической базы центра планируется провести в течение следующего полугодия.
В. Моцарь
